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Sentirsi protetti sempre e ovunque: Priceless®

Usa la tua carta Mastercard® senza preoccupazioni per ogni tuo acquisto, in Italia e all’estero, nei negozi o su Internet, con la tecnologia contactless o con i dispositivi mobili.

Perchè Mastercard è la carta che ti protegge contro tutti gli acquisti da te non autorizzati, anche in caso di furto o smarrimento della carta.

Nel caso in cui riscontrassi un utilizzo della tua carta non autorizzato, se hai rispettato le condizioni sottostanti, sarai rimborsato dalla banca o dall’istituto emittente della carta. In quanto titolare di carta Mastercard, non sarai ritenuto responsabile dalla tua banca per le transazioni non autorizzate se:

  • Hai avuto una ragionevole cura della tua carta
  • Hai denunciato tempestivamente alla tua banca l’avvenuto furto o smarrimento della tua Mastercard.

Limitatamente alle carte Corporate (ad eccezione delle carte Business) ed alle carte anonime (es. Gift Card) in caso di furto o smarrimento si potrebbe applicare una franchigia, secondo la normativa vigente, salvo deroga dell’istituto emittente. Verifica con l’istituto emittente, le condizioni applicate.

Se hai domande in merito alla protezione, o se sospetti un utilizzo non autorizzato della tua carta Mastercard, contatta immediatamente il tuo istituto finanziario per il supporto necessario.

Qualche consiglio per un uso sicuro della carta

  1. Firma il retro della carta per renderne più difficile l’uso in caso di furto o smarrimento;
  2. Memorizza il PIN: se fai fatica a memorizzarlo, ricordati che ci sono carte che ne permettono la personalizzazione; verifica con la tua banca se la carta in tuo possesso ha questa funzionalità;
  3. Verifica periodicamente di avere la carta per accertarti di non averla smarrita: se non la trovi contatta immediatamente la tua banca;
  4. Conserva le ricevute degli acquisti e confrontale con i dettagli dei movimenti presenti nel tuo home banking o estratto conto della carta per poter rilevare in tempi brevi eventuali spese da te non eseguite;
  5. Ricordati di buttare le copie di ricevute, biglietti aerei, itinerari di viaggio, qualunque documento su cui siano riportati i numeri della carta;
  6. Non fornire mai a nessuno la password che usi per accedere al conto online;
  7. Dai informazioni sulla tua carta solo ed esclusivamente se si sta procedendo ad un acquisto proprio mediante quella carta;
  8. Se acquisti su un sito internet assicurati della presenza del logo Mastercard SecureCode®, il codice segreto e personale che protegge la tua identità;
  9. Informati presso la tua banca per l’attivazione dell’SMS Alert, ove disponibile: in questo modo riceverai un messaggio SMS ogni volta che con la sua carta verrà effettuata una transazione di qualsiasi importo, in Italia o all’estero, in negozio o su Internet;
  10. Ricorda che se la tua carta ha il simbolo  e il POS presso cui stai acquistando ha il simbolo  puoi pagare in modalità contactless. Contactless è la tecnologia di Mastercard che ti consente di effettuare acquisti semplicemente avvicinando la carta al POS. La transazione avviene in pochi istanti e in massima sicurezza.
  11. Infine, in caso di smarrimento, furto o frode della carta, potrai prontamente contattare la tua banca che provvederà a bloccare la carta vecchia, attivarne una nuova e provvedere al rimborso delle transazioni da te non autorizzate.